Términos y Condiciones de Uso y Compra

Bienvenido al sitio web de El Novillo Alegre. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar una compra, aceptás cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de operar.
 
1. Generalidades y Datos Identificatorios
Este sitio es operado por El Novillo Alegre. Las compras realizadas a través del Sitio quedan sujetas a la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay, en particular la Ley Nº 17.250 de Relaciones de Consumo y sus decretos reglamentarios.
 
2. Capacidad para Contratar
Para realizar compras a través del Sitio, el usuario debe ser mayor de 18 años y contar con la capacidad legal para contratar. Al procesar un pedido, el usuario declara cumplir con este requisito.
 
3. Precios y Stock de Productos
  • Precios: Todos los precios expresados en el Sitio están en pesos uruguayos ($U) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario. Los precios pueden variar sin previo aviso.
  • Venta al Peso: Debido a la naturaleza de los productos cárnicos (cortes artesanales), el peso final de los productos puede variar levemente respecto al solicitado. El precio final facturado se ajustará al peso real del producto entregado.
  • Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto seleccionado no esté disponible, nos comunicaremos para ofrecerte un sustituto o la devolución del importe.
 
4. Proceso de Compra y Pago
La compra se confirma una vez que el pago es validado. Aceptamos los medios de pago especificados en la pasarela de pagos del Sitio (tarjetas de crédito, débito, redes de cobranza o transferencias bancarias según corresponda). El Novillo Alegre no almacena los datos de tus tarjetas de crédito ni débito.
 
5. Envíos y Entregas
  • Zonas y Horarios: Las entregas se realizan exclusivamente dentro de las zonas de reparto y en los horarios establecidos en la sección correspondiente de la web.
  • Recepción del Pedido: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien mayor de edad en el domicilio para recibir el pedido y garantizar la inmediata refrigeración de la mercadería.
  • Exoneración de Responsabilidad: El Novillo Alegre no se hace responsable por el deterioro de los productos si estos no pudieron ser entregados en el horario acordado por causas imputables al cliente (por ejemplo, dirección incorrecta o ausencia en el domicilio).
 
6. Derecho de Retracto (Ley 17.250)
De acuerdo con el artículo 16 de la Ley Nº 17.250, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en compras web dentro de los 5 días hábiles. Sin embargo, este derecho NO aplica para productos perecederos (como la carne fresca, congelada o elaborada) que por su naturaleza puedan deteriorarse rápidamente o que requieran mantener estrictamente la cadena de frío para su consumo seguro.
Para productos de almacén no perecederos, se aplicará lo dispuesto en nuestra Política de Devoluciones.
 
7. Datos Personales y Privacidad
De conformidad con la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales, los datos proporcionados por los usuarios al registrarse o comprar serán tratados con absoluta confidencialidad y con la única finalidad de procesar los pedidos y mejorar la experiencia de compra. El usuario podrá solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a [email protected].
 
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños y software, son propiedad exclusiva de El Novillo Alegre o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Uruguay.
 
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de las compras realizadas a través de él será resuelta de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay, sometiéndose a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo.